Na het lezen heb je je account aangemaakt, je e-mail bevestigd en weet je precies wat de eerste storting vraagt.
Handig op het moment dat je het aanmeldformulier voor je hebt en niet weet wat er nog komt.
Eerst je papieren, dan je limieten. Zodra je bent aangemeld, vraagt het account om drie documenten: je geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van adres. Die controle hoort bij de vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/46026, en neemt gemiddeld zeven uur in beslag. Binnen die eerste dagen regel je ook je eerste storting vanaf 18 €; de welkomstaanbieding uit je registratie hangt daaraan vast. Limieten voor storten, verliezen en sessies stel je meteen in, net als een time-out of zelfuitsluiting, en voor hulp bij je speelgedrag zijn CRUKS, Agog en Jellinek er.
Voordat je het aanmeldscherm opent, zijn deze vijf dingen handig binnen bereik.
Log op elk apparaat met dezelfde gegevens in. Wie zich op de telefoon aanmeldt, logt later op de computer in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; je account is niet aan een toestel gebonden. Bewaar je inloggegevens daarom op een plek die je op beide apparaten terugvindt, bijvoorbeeld in de wachtwoordbeheerder van je browser. Ben je het wachtwoord kwijt, dan komt er via je geregistreerde e-mailadres een herstellink waarmee je zelf een nieuw wachtwoord instelt. Een tweede inschrijving naast je bestaande account verdwijnt later weer, want één account per persoon is de regel.
E-mailadres, wachtwoord en euro. Voordat je begint, zijn er drie keuzes die je beter meteen goed maakt: het e-mailadres waarmee je inlogt, het wachtwoord dat erbij hoort en de valuta van je account. Neem een adres dat je dagelijks zelf leest, want de herstellink voor een nieuw wachtwoord komt daar binnen. Kies een wachtwoord dat je zonder opzoeken opnieuw weet te noemen. Spelers in Nederland houden de euro aan, met het teken €, zodat stortingen en limieten in dezelfde eenheid blijven staan.
Lees meerBlijft je aanmelding ergens steken, dan is de klantenservice van Nine Casino er 24 uur per dag, 7 dagen per week. Begin bij de livechat, of stuur je vraag naar [email protected]; telefonisch bereik je het team op +31 20 792 2479.
Bij een aanmelding die halverwege blijft hangen, is de livechat het snelst. Houd je e-mailadres en de foutmelding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.
Voor een uitgebreid verhaal over wat er misging bij je aanmelding past e-mail beter; alles blijft zwart op wit. Voeg je e-mailadres en een schermafbeelding toe.
Als een blokkade je aanmelding stopt, vertel je telefonisch wat je ziet; de medewerker herkent het scherm meteen. Leg je e-mailadres en de datum van je poging klaar.
Je eerste storting bedraagt minimaal 18 € en verloopt via de betaalmethoden die Nine Casino hieronder aanbiedt, van iDEAL tot creditcard en e-wallets.
Dit blok zet de vragen op een rij die spelers vlak voor hun aanmelding stellen.
geldig identiteitsbewijs. Bewijst: je naam, geboortedatum en nationaliteit; Wanneer: direct na je aanmelding
recent bankafschrift. Bewijst: dat de rekening van jou is; Wanneer: bij je eerste opname
bewijs van adres. Bewijst: je woonadres in Nederland; Wanneer: als je adres niet matcht
Je zit halverwege de aanmelding en het scherm blijft steken: dit blok zegt wat je dan doet.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.